《別做天兵設計》完整的產品需求檔案該怎麼誕生?

  1. 產品定位:目標使用者、功能範圍、產品特色
  2. 需求採集:使用者研究、調查、競品分析、使用者回饋、產品資料
  3. 需求檔案:功能、內容、優先權

需求檔案的產生

理想面,產品經理不應該跨過前面流程(產品定位、使用者需求、資源篩選、需求優先順序等)就直接羅列一堆不客觀的功能說明,形成一份不知來源的需求檔案。

https://www.pexels.com/photo/man-in-white-shirt-using-macbook-pro-52608/

需求檔案應該包含什麼?

根據具體專案情況,當然無法一概而論,只要選擇最適合目前情況的合作模式、檔案格式、開發流程等即可。由於需求檔案不僅面向UX、UI,也會面向專案中的RD和QA,在理想情況下,應該包含前面提到的產品定位、需求內容、需求優先順序等。

  1. 檔案修改與審核紀錄
Nike+ Run Club需求檔案修改與審核紀錄 範例
Nike+ Run Club背景描述、使用者類型和特徵 範例
Nike+ Run Club資訊架構 範例
Nike+ Run Club業務流程(部分內容) 範例
Nike+ Run Club 需求詳細說明(部分內容) 範例
Nike+ Run Club 需求詳細說明(部分內容) 範例

需求檔案完成了,然後呢?

其實就像layout一樣,需求檔案不可能一次到位,就把所有的問題想清楚,且每個人撰寫都會有各自的盲點。正常流程,在完成檔案後,需要與相關人員(UX、UI、RD等),甚至是老闆(?)反覆討論,查看有沒有缺漏、不合理的地方、技術上可不可實現,以及最重要的能不能如期完成等。依功能規模大小,前後來回討論修改4、5次以上都有可能。

https://www.pexels.com/photo/six-woman-standing-and-siting-inside-the-room-1181622/

後記

以上範例皆是根據現有的Nike+ Run Club應用程式當作練習,因此才能順暢地寫出資訊架構和部分需求說明,但這絕對端不上台面,我相信他們的產定位和需求檔案一定是非常專業且複雜。

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