如何靠「影響地圖 Impact Mapping 」進行需求分析?

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產品經理在工作中,基本上都需要進行需求分析,不同 Case 都有一套協助需求分析的方法,去確定需求的價值、優先等級等,此篇就是介紹其中一種方式。

影響地圖(Impact Mapping)

主要是通過以下4個問題來進行分析和討論。

Why?

什麼是好的目標呢?Gojko Adzic 在書中提到 SMART 理論:

  • Specific(明確的)
  • Measurable(可度量)
  • Action-oriented(面向行动)
  • Realistic(现实)
  • Timely(有時限的)

例如:計劃在2019 Q1 網路廣告收益上升30%

Who?

書中提到3個角色:

  • 主要角色:實現目標的人
  • 次要角色:服務提供者
  • 場外角色:不直接受益或提供服務的人

可利用人物誌(Persona),定義出角色,例如:喜歡玩手遊的年輕男性、25–35歲有網購習慣的上班族。

How?

只需要列出對接近目標有幫助的影響,例如:增加上線時數、點擊廣告意願提升

What?

考慮任何有助於實現影響的手段以達成目標,有些時候好的『行銷活動』可能還勝於把想要的『功能』寫完寫好。

可以做出來的、和目標相關的、有效的,例如:建立玩家交流社群、設計互動式廣告

Example

生活中也可以運用影響地圖

靠美食、電玩、動漫、閱讀、產品活下去的 B2B2C Product Manager LinkedIn: https://bit.ly/3bn70zZ

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